Come trovare un dentista NHS che accetta nuovi pazienti

In Inghilterra, trovare un dentista NHS (il servizio sanitario pubblico britannico) significa soprattutto chiedere agli studi, uno per uno, se hanno posto. Ecco come funziona il sistema, cosa chiedere quando chiami e cosa fare se la risposta continua a essere no.

Prima di tutto: dal dentista non ti registri come dal GP

Per le cure dentistiche NHS non esiste un bacino di competenza, a differenza del GP (il medico di base). Come spiega Healthwatch (l'ente indipendente che dà voce ai pazienti), puoi andare da qualsiasi dentista che possa offrirti un appuntamento (Healthwatch). Essere stato visitato una volta, però, non ti garantisce di ricevere sempre cure NHS nello stesso studio (NHS). Quindi puoi chiedere agli studi di qualsiasi zona che ti sia comodo raggiungere.

Passo 1: fai una lista di studi

Parti dal servizio del NHS Find a dentist (trova un dentista), che elenca gli studi vicini a un codice postale e indica se dichiarano di accettare nuovi pazienti NHS. Consideralo un punto di partenza: le persone raccontano spesso a Healthwatch che questi dati sono aggiornati solo a volte, quindi contatta direttamente lo studio (Healthwatch).

  • Includi anche studi un po' più lontani, vicino al lavoro o a un parente, non solo il più vicino.
  • Molti studi lavorano sia con il NHS sia privatamente. Chiedi espressamente un appuntamento NHS (NHS).
  • Specifica se chiedi per adulti, bambini o entrambi: alcuni studi hanno posto NHS solo per i bambini.

Passo 2: chiama gli studi e fai a tutti le stesse domande

Se fai a ogni studio esattamente le stesse domande, confrontare le risposte è facile. Annota con chi hai parlato e quando.

Cosa chiedere a ogni studio
  1. Are you taking on new adult NHS patients? (Or children, if that's who it's for.) (Accettate nuovi pazienti adulti NHS? Oppure bambini, se è per loro.)
  2. If not, do you have an NHS waiting list? How long is it, and how do I join? (Se no, avete una lista d'attesa NHS? Quanto è lunga e come mi iscrivo?)
  3. When is the first NHS check-up you could offer? (Qual è il primo controllo NHS che potreste offrirmi?)
  4. If you're private only, what does a check-up cost? (Se lavorate solo privatamente, quanto costa un controllo?)
  5. Do you know of anywhere nearby that is taking NHS patients? (Conoscete uno studio qui vicino che accetta pazienti NHS?)

Potrebbero chiederti di iscriverti a una lista d'attesa prima di darti un appuntamento (NHS). Iscriverti alle liste di più studi è un modo sensato per aumentare le probabilità; chiedi a ciascuno come ti contatterà.

Passo 3: se nessuno ha posto

Il tuo integrated care board locale (ICB, l'ente che organizza i servizi sanitari della zona) gestisce i servizi dentistici nella tua area e potrebbe dirti dove trovare un appuntamento (NHS). Puoi trovare il tuo ICB sul sito del NHS. Anche l'Healthwatch della tua zona raccoglie le esperienze delle persone e può indirizzarti.

Hai dolore o temi che sia urgente? Non aspettare un appuntamento di routine. Chiama il NHS 111 (la linea del NHS per l'assistenza urgente), che può trovarti un servizio dentistico d'urgenza vicino a te (Healthwatch). In caso di emergenza, chiama il 999.

Quanto costano le cure dentistiche NHS in Inghilterra

Paghi una sola tariffa per ciclo di cure, quella della fascia più alta necessaria, non una tariffa per ogni singola prestazione (NHS):

  • Band 1, 27,90 £: visita, diagnosi e consigli, più radiografie, pulizia (detartrasi e lucidatura) e fluoro se necessari.
  • Band 2, 76,60 £: tutto quello che comprende la Band 1 più trattamenti come otturazioni, devitalizzazioni o estrazioni.
  • Band 3, 332,10 £: tutto quello che comprendono le Band 1 e 2 più corone, protesi o ponti.
  • Cure urgenti, 27,90 £.

Alcune persone non pagano nulla, per esempio chi ha meno di 18 anni, chi ha meno di 19 anni e studia a tempo pieno, e chi è in gravidanza o ha avuto un figlio negli ultimi 12 mesi. Il NHS ha l'elenco completo di chi ha diritto a cure dentistiche gratuite. Tariffe e regole sono diverse in Scozia, Galles e Irlanda del Nord.

Se preferisci non fare tu le chiamate

Chiamare cinque studi durante la pausa pranzo è proprio il tipo di lavoro che fa Dito: fa a ogni studio le domande qui sopra e mette in fila le risposte, e paghi solo le chiamate a cui qualcuno risponde. Non prenota nulla senza di te e non può trovare posti che non ci sono, ma ti dice in fretta dove c'è posto.

Domande

Esiste un bacino di competenza per i dentisti NHS?
No. Puoi andare in qualsiasi studio che possa offrirti un appuntamento NHS, ed è per questo che conviene chiedere a più studi.
Posso essere in più di una lista d'attesa?
Niente ti impedisce di chiedere di entrare nelle liste di più studi. Chiedi a ciascuno quanto è lunga l'attesa e come ti contatterà.
E se mi servono solo cure d'urgenza?
Chiama il NHS 111, che può trovarti un servizio dentistico d'urgenza. In Inghilterra le cure NHS urgenti costano 27,90 £.

Fonti

Verificate alla data indicata sopra. Le regole cambiano: se qualcosa sembra superato, fidati della fonte.

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