Como achar um dentista do NHS que aceite pacientes novos

Na Inglaterra, achar um dentista do NHS (o sistema público de saúde britânico) quase sempre se resume a perguntar clínica por clínica se tem vaga. Veja como o sistema funciona, o que perguntar quando ligar e o que fazer se a resposta continuar sendo não.

Primeiro: você não se cadastra no dentista como no GP

Não existe área de abrangência para dentista do NHS. Como diz o Healthwatch (o órgão independente que representa os pacientes), você pode ir a qualquer dentista que consiga te oferecer um horário (Healthwatch). E uma consulta pelo NHS numa clínica também não garante que todas as próximas vão ser pelo NHS ali (NHS). Ou seja: vale perguntar em qualquer clínica que seja fácil de chegar.

Passo 1: monte uma lista

Comece pelo serviço Find a dentist do NHS, que mostra as clínicas perto de um código postal e se elas dizem estar aceitando novos pacientes do NHS. Use como ponto de partida: muita gente conta ao Healthwatch que essas informações nem sempre estão atualizadas, então confirme direto com a clínica (Healthwatch).

  • Inclua clínicas um pouco mais longe, perto do trabalho ou da casa de um parente, e não só a mais próxima.
  • Muitas clínicas atendem tanto pelo NHS quanto no particular. Peça especificamente um horário pelo NHS (NHS).
  • Anote se você está perguntando para adultos, crianças ou os dois: algumas clínicas só têm vaga pelo NHS para crianças.

Passo 2: ligue para todas e faça as mesmas perguntas

Fazendo as mesmas perguntas para todas, fica fácil comparar as respostas. Anote com quem você falou e quando.

O que perguntar a cada clínica
  1. Are you taking on new [adult / child] NHS patients? (Vocês estão aceitando novos pacientes [adultos / crianças] pelo NHS?)
  2. If not, do you have an NHS waiting list? How long is it, and how do I join? (Se não, vocês têm lista de espera do NHS? De quanto tempo é, e como eu entro nela?)
  3. When is the first NHS check-up you could offer? (Qual é a primeira revisão pelo NHS que vocês poderiam me oferecer?)
  4. If you're private only, what does a check-up cost? (Se vocês só atendem no particular, quanto custa uma revisão?)
  5. Do you know of anywhere nearby that is taking NHS patients? (Vocês sabem de algum lugar aqui perto que esteja aceitando pacientes do NHS?)

Podem pedir que você entre numa lista de espera antes de conseguir um horário (NHS). Entrar na lista de mais de uma clínica é um bom jeito de aumentar suas chances; pergunte a cada uma como vão te avisar.

Passo 3: se ninguém tiver vaga

O integrated care board (ICB) da sua região, o órgão local do NHS, administra os serviços odontológicos da área e talvez consiga te dizer onde há horário (NHS). Você encontra o seu ICB no site do NHS. O Healthwatch da sua região também reúne relatos de pacientes e pode te orientar sobre onde procurar.

Está com dor ou acha que é urgente? Não espere por um horário de rotina. Ligue para o NHS 111, que pode encontrar um serviço de urgência odontológica perto de você (Healthwatch). Em caso de emergência, ligue para o 999.

Quanto custa o tratamento odontológico do NHS na Inglaterra

Você paga uma única taxa por tratamento completo, na faixa (band) mais alta que ele exigir, e não uma taxa por procedimento (NHS):

  • Band 1, £ 27,90: exame, diagnóstico e orientação, além de radiografia, limpeza e flúor, se necessário.
  • Band 2, £ 76,60: tudo da Band 1, mais tratamentos como obturação, canal ou extração.
  • Band 3, £ 332,10: tudo das Bands 1 e 2, mais coroas, dentaduras ou pontes.
  • Tratamento de urgência, £ 27,90.

Algumas pessoas não pagam nada, por exemplo menores de 18 anos, menores de 19 anos que estudam em tempo integral e pessoas grávidas ou que tiveram bebê nos últimos 12 meses. O NHS tem a lista completa de quem tem tratamento odontológico gratuito. Os valores e as regras são diferentes na Escócia, no País de Gales e na Irlanda do Norte.

Se você preferir não fazer as ligações

Ligar para cinco clínicas na hora do almoço é exatamente o tipo de tarefa que Dito resolve: faz as perguntas acima para cada clínica e organiza as respostas lado a lado, e você só paga pelas ligações que alguém atende. Dito não marca nada sem você e não tem como criar vaga onde não existe, mas descobre rapidinho onde tem.

Perguntas

Existe área de abrangência para dentista do NHS?
Não. Você pode ir a qualquer clínica que consiga te oferecer um horário pelo NHS, e é por isso que vale a pena perguntar a várias.
Posso estar em mais de uma lista de espera?
Nada impede que você entre na lista de várias clínicas. Pergunte a cada uma quanto tempo é a espera e como vão te avisar.
E se eu só precisar de atendimento de emergência?
Ligue para o NHS 111, que pode encontrar um serviço de urgência odontológica. O tratamento de urgência pelo NHS na Inglaterra custa £ 27,90.

Fontes

Conferidas na data acima. As regras mudam: se algo parecer desatualizado, confie na fonte.