¿Dónde está mi pedido? Lo averiguamos.

El paquete llega tarde, el seguimiento no se mueve y el servicio de atención te pone a Vivaldi durante 25 minutos. Danos los datos y Dito llama, hace las preguntas y vuelve con una respuesta de verdad.

3 llamadas gratis cada mes; después, 0,99 £ por llamada, y solo si alguien contesta.

Cómo funciona

  1. Di lo que necesitas

    Con tus palabras, como se lo contarías a un amigo. Elige el negocio en el mapa o pega su número.

  2. Dito llama

    Una voz natural, desde una línea británica de verdad, se encarga de la conversación y de unos minutos de musiquita de espera.

  3. Te llega el resultado

    Lo que se acordó, con horas, precios y nombres, más la transcripción completa. Si no contestan, no pagas.

Por qué delegar esta llamada

  • Dito espera unos minutos al teléfono. Si la cola es más larga, para y te avisa para que lo intentes más tarde.
  • Insiste en lo concreto: dónde está, cuándo sale, quién es el responsable.
  • Las fechas y promesas te llegan por escrito, algo muy útil si luego tienes que reclamar más arriba.

Preguntas

¿Qué datos debo incluir?
Lo que tendrías a mano si llamaras tú: número de pedido, el nombre y el código postal del pedido, y lo último que te dijeron. Cuanto más le des, más lejos llega.
¿Puede exigir un reembolso?
Puede pedirlo y contarte qué responden. Para cualquier cosa que necesite tu consentimiento expreso o los datos de tu tarjeta, averigua exactamente qué tendrías que hacer y te lo deja a ti.
¿Cuánto cuesta?
Cada mes tienes 3 llamadas gratis con un móvil del Reino Unido verificado, sin tarjeta. Después, 0,99 £ por llamada conectada, y menos con un bono: 11 llamadas por 9,99 £ o 24 por 19,99 £. Sin suscripción, y si nadie contesta, no se cobra.
¿Sabrán que es una IA?
Si lo preguntan, Dito dice que es una IA que llama de tu parte, sin hacerse pasar nunca por ti, y solo comparte los datos que necesita tu encargo.

Cómo reclamar un reembolso: tus derechos y qué decir